Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından, ürün sayfasında belirtilen teslimat süresi içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim, kişiselleştirilmiş veya ALICI’nın talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerin teslimat süreleri, ürünün üretim ve hazırlık sürecine göre değişiklik gösterebilir. Bu ürünlere ilişkin teslimat süreleri ürün sayfalarında ayrıca belirtilir.
Resmî tatil, bayram günleri ve kargo firmalarının hizmet vermediği günlerde kargo çıkışı yapılmaz. Bu nedenle teslimat süresi, ilgili günlere bağlı olarak değişebilir.
Siparişiniz oluşturulduktan sonra sipariş numarası ve siparişe ilişkin bilgiler, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilir. Ürünün kargo firmasına teslim edilmesinin ardından, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri ALICI ile paylaşılır.
ALICI’nın sipariş sırasında vermiş olduğu ad, soyad, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olması gerekmektedir. Bu bilgilerin eksik veya hatalı olması nedeniyle meydana gelebilecek teslimat sorunlarında, tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Siparişler, SATICI tarafından belirlenen anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Ürünün ALICI’ya teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk, yürürlükteki mevzuat hükümleri kapsamında SATICI’ya aittir.
Sipariş konusu ürünün stok durumunda sipariş sonrasında meydana gelen değişiklik nedeniyle belirtilen süre içerisinde temin edilememesi halinde, ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir. Malın stokta bulunmaması tek başına, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı anlamına gelmez.
Sipariş konusu malın tesliminin hukuken veya fiilen imkânsız hale gelmesi halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir. Bu durumda, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde ALICI’ya iade edilir.
SATICI, siparişlerin teslimatını yürürlükteki mevzuata ve sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen teslimat koşullarına uygun şekilde gerçekleştirmek için gerekli özeni gösterir.
Mücbir sebepler, doğal afet, ağır hava koşulları, ulaşımın kesilmesi, resmî makamların kararları veya SATICI’nın makul kontrolü dışında meydana gelen olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması halinde, tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
